Odoo sklep internetowy połączony z Twoją firmą

Czat na żywo i Helpdesk

• Czatuj w internecie → bilet jednym kliknięciem, historia zostanie zachowana.
• Agent widzi zamówienia, faktury, przesyłki właśnie w rozmowie.
• Umowy SLA i priorytety z ostrzeżeniami w przypadku bezpośredniego przekroczenia.
• Routing i automaty (zespół/język), reakcja poza godzinami pracy, łącze samoobsługowe.
• Baza wiedzy z sugestiami artykułów podczas pisania.
• CSAT/NPS i raporty czas reakcji/rozwiązania.

Program lojalnościowy – punkty, poziomy i rabaty na podstawie historii zakupów; automatyczna aplikacja w koszyku i przegląd korzyści na koncie klienta.

Marketing e-mailowy i SMS-owy — Zbierasz leady bezpośrednio na stronie (formularze/pop-up, double opt-in, zgody) i z tej samej bazy bez eksportu wysyłasz spersonalizowane e-maile i SMS-y z segmentacją według zachowań i zakupów.

Skanowanie kodów kreskowych — Mobilne skanowanie w celu przyjęcia, kompletacji, inwentaryzacji i zwrotów

Bony podarunkowe i kredyty 
– sprzedaż voucherów oraz kredyt wewnętrzny na zakupy.

Automatyczne uzupełnianie zapasów — Reguły zmiany kolejności (min./maks., czas realizacji) i prognozowanie automatycznie tworzą zakupy lub produkcję, dzięki czemu towary są zawsze dostępne bez ręcznego śledzenia.

Lista życzeń i „Powiadom mnie” – lista życzeń + e-mail po złożeniu zamówienia.

I wiele więcej...