Odoo Služby
Odoo umožňuje sledovat projekty, plánovat úkoly, měřit čas a spravovat podporu zákazníků v jedné platformě. Tým má vždy jasně určené priority a přehled o postupu práce. Zákaznické požadavky se evidují přímo v systému, což snižuje chaos a zvyšuje spokojenost klientů. Každý projekt má dostupné reporty a kontrolní body, abyste měli jistotu dodání včas. Výsledkem je vyšší efektivita, spokojení zákazníci a lepší spolupráce v týmu.
Modul Projekty pomáhá řídit úkoly a procesy v týmu od plánování až po dokončení. Umožňuje vytvářet projektové plány, rozdělovat úkoly, sledovat jejich stav a vizualizovat postup pomocí kanban tabulí nebo Ganttových diagramů. Propojení s časovými výkazy a fakturací poskytuje plnou kontrolu nad náklady a ziskovostí projektů
Výkazy umožňují zaměstnancům snadno zaznamenávat odpracovaný čas přímo k úkolům nebo projektům. Manažeři vidí přesný přehled o využití kapacit, mohou sledovat produktivitu a porovnávat plánované vs. skutečné hodiny. Díky integraci s fakturací lze automaticky fakturovat čas strávený na zákaznických projektech.
Helpdesk zajišťuje rychlou a přehlednou správu zákaznických požadavků. Ticketing systém umožňuje přiřadit úkoly konkrétním zaměstnancům, sledovat stav řešení a měřit spokojenost klienta. Díky automatizovaným pravidlům se požadavky třídí a odpovídají efektivně, což snižuje čas reakce a zlepšuje kvalitu zákaznické podpory
Modul Field Service je určen pro týmy, které pracují přímo v terénu. Umožňuje plánovat cesty, přidělovat úkoly technikům, sledovat čas a zaznamenávat vykonanou práci. Zaměstnanci mohou vyplňovat protokoly a generovat faktury přímo na svých mobilních telefonech. Tento přístup zjednodušuje koordinaci, zvyšuje produktivitu a zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Systém pro rezervace umožňuje zákazníkům jednoduše si online vybrat termín, který jim vyhovuje, bez nutnosti zdlouhavé komunikace. Modul automaticky synchronizuje kalendář zaměstnanců, zasílá připomínky a eliminuje neplánované zmeškání. Firmy tak šetří čas, poskytují lepší servis a zákazníci mají možnost spravovat své rezervace kdykoli.
Planning usnadňuje rozvrhování práce pro celé týmy. Vedoucí v něm vidí dostupnost zaměstnanců, mohou přidělovat úkoly podle kapacity a sledovat vytížení. Propojení s docházkou a projekty zajišťuje, že plán je vždy aktuální a realistický. Tento nástroj pomáhá předcházet přetížení týmů a zvyšuje efektivitu organizace práce.
Modul Projekty pomáhá řídit úkoly a procesy v týmu od plánování až po dokončení. Umožňuje vytvářet projektové plány, rozdělovat úkoly, sledovat jejich stav a vizualizovat postup pomocí kanban tabulí nebo Ganttových diagramů. Propojení s časovými výkazy a fakturací poskytuje plnou kontrolu nad náklady a ziskovostí projektů
Výkazy umožňují zaměstnancům snadno zaznamenávat odpracovaný čas přímo k úkolům nebo projektům. Manažeři vidí přesný přehled o využití kapacit, mohou sledovat produktivitu a porovnávat plánované vs. skutečné hodiny. Díky integraci s fakturací lze automaticky fakturovat čas strávený na zákaznických projektech.
Helpdesk zajišťuje rychlou a přehlednou správu zákaznických požadavků. Ticketing systém umožňuje přiřadit úkoly konkrétním zaměstnancům, sledovat stav řešení a měřit spokojenost klienta. Díky automatizovaným pravidlům se požadavky třídí a odpovídají efektivně, což snižuje čas reakce a zlepšuje kvalitu zákaznické podpory
Modul Field Service je určen pro týmy, které pracují přímo v terénu. Umožňuje plánovat cesty, přidělovat úkoly technikům, sledovat čas a zaznamenávat vykonanou práci. Zaměstnanci mohou vyplňovat protokoly a generovat faktury přímo na svých mobilních telefonech. Tento přístup zjednodušuje koordinaci, zvyšuje produktivitu a zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Systém pro rezervace umožňuje zákazníkům jednoduše si online vybrat termín, který jim vyhovuje, bez nutnosti zdlouhavé komunikace. Modul automaticky synchronizuje kalendář zaměstnanců, zasílá připomínky a eliminuje neplánované zmeškání. Firmy tak šetří čas, poskytují lepší servis a zákazníci mají možnost spravovat své rezervace kdykoli.
Planning usnadňuje rozvrhování práce pro celé týmy. Vedoucí v něm vidí dostupnost zaměstnanců, mohou přidělovat úkoly podle kapacity a sledovat vytížení. Propojení s docházkou a projekty zajišťuje, že plán je vždy aktuální a realistický. Tento nástroj pomáhá předcházet přetížení týmů a zvyšuje efektivitu organizace práce.
Odoo je komplexní podnikový software
(ERP - Enterprise Resource Planning), který pomáhá firmám řídit různé oblasti jejich činnosti v jednom systému.
Odoo je komplexní podnikový software
(ERP - Enterprise Resource Planning), který
pomáhá firmám řídit různé oblasti jejich činnosti
v jednom systému.
Získejte demo zdarma nebo si domluvte rozhovor.
Kontaktujte nás Vyzkoušet Odoo
Získejte demo zdarma nebo si domluvte rozhovor.
Kontaktujte nás Vyzkoušet Odoo